Acquistare su AliExpress offre offerte incredibili, ma è essenziale stare attenti alle potenziali truffe. Gli acquirenti affrontano spesso sfide che vanno dai numeri di tracciamento falsi a richieste di rimborso ingannevoli. Di seguito sono riportati i tipi di frode più comuni e soluzioni pratiche per proteggerti.
1. Truffa PayPal
Un venditore ti contatta dopo aver effettuato un ordine e ti suggerisce di pagare tramite PayPal invece che con il sistema AliExpress. Sebbene possa sembrare conveniente, aggira le protezioni della piattaforma.
Perché è una truffa: Una volta pagato fuori piattaforma, perdi l'accesso ai servizi di controversia di AliExpress. Se il venditore invia l'articolo sbagliato o nulla, non hai ricorso.
Come proteggerti:
- Usa solo il sistema di pagamento ufficiale di AliExpress;
- Se un venditore insiste su PayPal, rifiuta e segnalalo immediatamente.
2. Truffa delle commissioni extra
Il venditore ti invia un messaggio sostenendo di non poter spedire l'articolo a meno che tu non paghi una commissione extra per "dogana" o "aggiornamenti di spedizione" che non erano menzionati al momento del pagamento.
Perché è una truffa: Questo viola le politiche di AliExpress. I venditori lo usano per estorcere più denaro senza garantire la consegna.
Come proteggerti:
- Rifiuta di pagare costi aggiuntivi. L'importo totale al momento del pagamento è definitivo;
- Segnala il venditore all'assistenza clienti.
3. Numeri di tracciamento falsi
Ricevi un numero di tracciamento, ma o non funziona, non mostra alcun movimento o traccia verso una città completamente diversa.
Perché è una truffa: Il venditore fornisce un numero falso o riciclato per guadagnare tempo. Sperano che il periodo di protezione acquirente scada prima che tu te ne accorga.
Come proteggerti:
- Monitora la cronologia di tracciamento sul nostro sito per verificare il paese di destinazione;
- Controlla il peso del pacco (un laptop non dovrebbe pesare 50 grammi);
- Confronta la data di spedizione con la data del tuo acquisto.
4. Truffa annulla ordine
Il venditore ti chiede di annullare l'ordine, sostenendo "esaurito" o "errore di sistema". Potrebbero chiederti di scegliere "L'acquirente ha cambiato idea" come motivo.
Perché è una truffa: Se annulli per un "motivo acquirente", il venditore evita penalità. Se annulli dopo che lo hanno contrassegnato come "spedito", potresti perdere i tuoi diritti di rimborso.
Come proteggerti:
- Non annullare su richiesta del venditore. Lascia che il sistema annulli automaticamente se non spediscono;
- Se contrassegnato come spedito, attendi la scadenza della consegna e apri una controversia per mancata consegna.
5. La truffa del rinvio a $0.01
Se il tuo articolo manca, il venditore offre di rinviarlo ma ti chiede di pagare $0.01 per un "nuovo ordine" per generare un numero di tracciamento.
Perché è una truffa: Questo chiude la controversia sul tuo costoso ordine originale. Se il nuovo articolo da $0.01 non arriva, puoi rimborsare solo 1 centesimo.
Come proteggerti:
- Rifiuta nuovi ordini. Insisti su un rimborso o una rispedizione all'interno della controversia originale;
- Lascia che AliExpress intervenga se il venditore rifiuta.
6. Frode a triangolazione (Altri negozi)
Ordini su AliExpress, ma il pacco arriva in una confezione Amazon o Walmart.
Perché è una truffa: Il venditore ha utilizzato una carta di credito rubata per acquistare l'articolo da un altro negozio e spedirtelo. Se il proprietario della carta avvia uno storno di addebito, potresti essere indagato per frode.
Come proteggerti:
- Avvisa il negozio (Amazon/Walmart) che non hai acquistato l'articolo direttamente;
- Conserva i registri della tua transazione AliExpress come prova d'acquisto.
7. La truffa del "Regalo"
Ricevi un gingillo economico (come un elastico per capelli) invece del tuo costoso ordine, con un biglietto che dice che è un "regalo gratuito" mentre arriva l'articolo vero.
Perché è una truffa: Il tracciamento mostra "Consegnato". Il venditore spera che tu aspetti l'articolo "vero" fino alla chiusura della finestra di controversia.
Come proteggerti:
- Apri immediatamente una controversia per "Oggetto non conforme alla descrizione";
- Registra sempre un video quando apri i pacchi come prova.
8. Truffa "Chiudi la controversia"
Il venditore ti prega di chiudere la controversia, promettendo di rimborsarti tramite PayPal o di rinviare l'articolo in seguito.
Perché è una truffa: Una volta chiusa una controversia, spesso non puoi riaprirla. Il venditore smetterà di rispondere e perderai i tuoi soldi.
Come proteggerti:
- Non chiudere mai una controversia finché il rimborso non è sul tuo conto bancario;
- Ignora le promesse di soluzioni "successive". AliExpress gestisce i rimborsi in modo sicuro attraverso il processo di controversia.
Nuovi schemi appaiono costantemente. Controlla sempre le recensioni dei venditori, evita affari che sembrano troppo belli per essere veri e non gestire mai comunicazioni o pagamenti al di fuori della piattaforma AliExpress.
